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Garantía

INFORMACION GENERAL

BH EXCERCYCLE DE MEXICO, SA DE CV desea agradecerle la compra de este producto y la confianza que ha depositado en nosotros.

Nuestros productos han sido sometidos a un estricto control de calidad, no obstante, si tuviera algún problema con este aparato durante el periodo de garantía, le sugerimos leer detenidamente las condiciones de garantía y se ponga en contacto con el distribuidor autorizado de su zona.
El equipo amparado por esta carta garantía es exclusivamente para uso doméstico y bajo especificaciones de uso del mismo.

CONDICIONES DE GARANTIA

  • Periodo de aplicación: aplica 1 año en componentes a partir de la fecha de entrega de dicho producto (excepto piezas de desgaste).
  • Para hacer valida esta garantía, debe presentar ticket de compra o factura en original.
  • Esta Garantía cubre reparaciones para el consumidor en el concepto de materiales, para traslados y mano de obra se limita a 1 año a partir de la fecha de entrega.
  • En caso de reparación o sustitución de una maquina por otra nueva, el plazo de la garantía se suspende temporalmente hasta ser entregado el nuevo producto y se dispondrá como mínimo de 6 meses de garantía, pero en ningún caso empieza un periodo nuevo de 1 año.

LA GARANTIA NO CUBRE:

  • El uso del equipo en gimnasios, centros deportivos, institucionales o comunitarios residenciales.
  • Mala instalación, mal montaje o rotura de piezas por montaje inadecuado, (revise el instructivo donde se detallan las recomendaciones para la instalación y uso de máquina.
  • Uso indebido de la maquina (exceso de tiempo, peso, etc.) o problemas derivados de una falta de mantenimiento (falta de lubricación o lubricación con un producto diferente al distribuido por BH.)
  • Reparaciones realizadas por personal no autorizado por BH EXCERCYCLE de MEXICO SA DE CV, o aparatos abiertos o manipulados por personas no autorizadas por el fabricante.
  • Desviaciones de producto estándar, como ligeras vibraciones, ruidos o roturas de piezas que no afectan al funcionamiento de su máquina y que no sean atribuibles a un defecto de fabricación.
  • Aquellas piezas sometidas a desgaste como: baterías, muelles, rodamientos, bandas y tablas de máquinas de andar, hidráulicos, cuerdas, correas de transmisión, poleas, calapies, etc.
  • Arañazos, rasguños, abrasiones, golpes, caídas, provocadas por mal cuidado.
  • Defectos en el aparato causados por daños en el transporte del mismo.

VIA DE RECLAMACION

  • La acción para reclamar por falta de conformidad prescribe a los tres años desde la entrega del bien.
  • El consumidor debe informar de la existencia del defecto en el plazo de 2 meses a contar desde que tuvo conocimiento de su existencia.
  • Esta Garantía no afecta a otros derechos legales del consumidor, conforme a la legislación vigente, si bien es incompatible con el ejercicio de otras acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos en la compraventa.
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